Compreendendo e elevando o engajamento dos funcionários

Quando os profissionais de recursos humanos discutem o envolvimento dos colaboradores, podem abordar aspetos como a cultura do local de trabalho ou a produtividade global. Mas, na sua essência, o envolvimento dos colaboradores reflete o quão profundamente os colaboradores se ligam ao seu trabalho, às suas equipas e à empresa como um todo. Por outras palavras, trata-se de como os colaboradores pessoalmente investidos e motivados se sentem nas suas funções.

Por que razão o envolvimento dos colaboradores é importante

O envolvimento dos colaboradores não é apenas uma palavra da moda – é um impulsionador crucial do sucesso organizacional. De acordo com uma pesquisa da Gallup, as empresas com colaboradores altamente envolvidos superam aquelas com menor envolvimento em uns surpreendentes 202%. Colaboradores envolvidos tendem a ser mais produtivos, inovadores e comprometidos, contribuindo diretamente para o sucesso de uma empresa a longo prazo.

Esta ligação é especialmente relevante no mundo de hoje, à medida que as organizações enfrentam desafios da força de trabalho, como “A Grande Demissão”. Com os colaboradores a reavaliarem as suas escolhas profissionais e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, as organizações que dão prioridade ao envolvimento terão uma vantagem competitiva na atração e retenção de talentos.

Na Happy Workplaces, acreditamos que o seu maior ativo são os seus colaboradores. Os dados apoiam esta noção – empresas como o Facebook, nos seus estudos de envolvimento dos colaboradores, descobriram que os colaboradores que se sentem mais envolvidos no trabalho utilizam os seus pontos fortes com mais frequência e sentem-se mais confiantes nas suas perspetivas de crescimento. Os colaboradores envolvidos têm maior probabilidade de permanecer, desfrutar do seu trabalho e continuar a desenvolver as suas competências.

Principais motivadores do envolvimento dos colaboradores

O envolvimento não acontece no vazio; é o resultado de vários fatores-chave que influenciam a forma como os colaboradores se sentem ligados ao seu trabalho. Com base na investigação e na nossa estrutura de neurociência, aqui estão quatro impulsionadores principais do envolvimento dos colaboradores:

Significado e Propósito Os colaboradores prosperam quando sentem que o seu trabalho tem significado e está alinhado com os valores da organização. Não se trata apenas de ter um emprego – trata-se de compreender como o seu papel contribui para uma missão maior. Fornecer inspiração e ligar as tarefas individuais aos objetivos mais amplos da empresa aumenta o sentido de propósito dos colaboradores.

ClarezaOs colaboradores precisam de clareza sobre as suas funções e como o seu trabalho impacta a empresa. Quando a comunicação flui bem entre as equipas e a liderança, os colaboradores podem compreender mais facilmente as suas responsabilidades e sentir-se confiantes nas suas contribuições. Um caminho claro a seguir é crucial para o envolvimento.

Crescimento PessoalTodos desejam o crescimento, embora o ritmo e a direção possam variar. Oferecer oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira ajuda os colaboradores a manterem-se envolvidos. Caminhos claros para o avanço ou desenvolvimento de competências dão aos colaboradores algo pelo qual lutar.

CapacitaçãoÉ essencial capacitar os colaboradores com os recursos e a carga de trabalho certos. Precisam de ferramentas, formação e expectativas gerenciáveis ​​para se manterem motivados e produtivos. Quando os colaboradores sentem que podem ter o melhor desempenho, os níveis de engagement aumentam.

Embora estes motivadores se apliquem de forma ampla, diferentes colaboradores podem priorizar diferentes aspetos do envolvimento. Alguns podem desejar o crescimento pessoal, enquanto outros podem necessitar de mais flexibilidade para equilibrar as suas vidas pessoais e profissionais. Compreender estas diversas necessidades é fundamental para promover uma força de trabalho verdadeiramente empenhada.

Quem é responsável pelo envolvimento dos colaboradores?

O envolvimento dos colaboradores não é da exclusiva responsabilidade dos RH – é uma iniciativa de toda a empresa que envolve todos. Vamos detalhar como as diferentes funções contribuem para o engagement:

Indivíduos: Os colaboradores devem assumir um papel ativo na gestão do seu próprio envolvimento. Muitas vezes sabem quando estão a começar a desligar e podem ter ideias sobre como se voltar a ligar. Para que isto seja possível, as organizações devem fornecer mecanismos de feedback bidirecional e incentivar os colaboradores a expressarem as suas necessidades e preferências.

Gestores: Sendo o ponto de contacto mais próximo para a maioria dos colaboradores, os gestores desempenham um papel crucial no reconhecimento precoce do despedimento e na tomada de medidas. Ao verificar regularmente e oferecer oportunidades de crescimento profissional, os gestores podem ajudar a prevenir o esgotamento e o despedimento silencioso. Os gestores também ajudam a alinhar as metas dos colaboradores com os objetivos da empresa, aumentando a motivação e a responsabilidade.

Equipas de RH: O RH é responsável por facilitar programas de engagement, recolher dados e garantir que as iniciativas de engagement são implementadas de forma eficaz. Atuam como a espinha dorsal do envolvimento dos colaboradores, garantindo que os insights obtidos com o feedback são traduzidos em estratégias viáveis.

Equipas de liderança: o engagement começa no topo. Os líderes definem o tom da cultura da empresa e o seu apoio é crucial para alocar recursos, manter a transparência e impulsionar o envolvimento. Quando os líderes investem no bem-estar dos colaboradores, isso cria um efeito cascata em toda a organização.

Como medir o envolvimento dos colaboradores

Medir o envolvimento pode ser complicado, pois varia de pessoa para pessoa. Um simples “Quão envolvido está?” a investigação não fornecerá os insights diferenciados necessários para criar mudanças significativas. Para medir o engagement